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何谓细分市场？

简而言之,市场细分就是以顾客需求的某些特征或变量为依据,区分具有不同需求的顾客群体的过程.
市场细分的依据是:同质偏好;分散偏好;集群偏好.
市场细分的标准也即变量:地理环境;人口因素;消费者心理因素;消费者行为因素.
市场细分的原则是:可衡量性;可实现性;可区分性;可盈利性.

最佳答案 - 由提问者2006-07-02 14:27:34选出

简单来说：市场细分就是将某一类产品/服务市场划分为几个子类市场。通常这种划分是根据顾客所喜欢或需要的产品和营销组合的不同，把他们分成具有明显特征的消费者群体。
　　科特勒指出，目标营销通常要经过三个步骤，即所谓的营销STP（细分、选择、定位）：
　　按照购买者所需要的产品和营销组合，将一个市场分为若干不同的购买者群体，并描述他们的轮廓（市场细分）。
　　选择一个或几个准备进入的细分市场（市场目标化）。
　　建立与市场上传播该产品的关键特征与利益（市场定位）
　　这个过程如下图：


　　从上述过程可见，市场细分是目标市场营销的第一个阶段。因此，对单纯的市场细分来说，只要将市场划分一些不同的群体就算完成了任务。但从客户的需要出发，在多数场合下，进行市场细分研究的同时，客户还需要我们对细分市场做出基本的评估，并对细分市场的选择给出初步的建议，在某些情况下甚至对定位也要给出建议。因此，本文中以后所说的市场细分将比上述概念有所延伸，将包括上述过程中的第一、第二两个阶段。
　　同时，市场细分从大类上可以分为消费者市场细分和产业市场细分。在本文中，我们主要针对消费者市场细分来讨论。

市场细分的研究过程
　　根据研究经验，对于消费者市场，基本逻辑是：
　　√ 通过探索性研究形成基本假设，得到一系列可能用于市场细分的设想或基础变量
　　√ 通过调查研究获得基础变量以及相关指标的实证数据
　　√ 对实证数据进行分析，选择一个或多个基础变量，得到一种或多种细分市场方案
　　√ 对细分市场方案进行评估，根据公司内部资源与外部限制，给出细分市场的行动建议