jsrk

您好，请问我的支付宝为何老是不能通过个人身份认证的？

最佳答案 - 由投票者2007-06-04 07:02:00选出

您的证件没有通过公安网的审核，无法核实您的证件信息。请注意：如果无法通过公安网的审核,请您上传您的身份证和户口本原件扫描件,需要有户口专用章和您本人信息的那页一起上传,上传后第一时间通知客服,会由工作人员进行人工审核通过
支付宝客服热线:0571--88156688

我晕哦｀｀我和你的一样的啊｀｀｀无法通过啊｀｀但是证件全部是对的．是第２代身份证啊，还是新版的，图片超清晰．郁闷啊 上面我还放了钱在上面被冻结在

根据我的猜测！只是猜测而已
在第一代生份证换第二代以后
第一代生份证的资料会被第二代替换
虽然第一代仍然保留着有效期
但是比如开通网上认证等应该需要和公安机关网内的本人生份证信息一致，第一代因被第二代资料替换，故不能通过公安网，若尚未换代的生份证可以使用，若以经换代的生份证，则需要使用换代后的生份证！避免不必要的麻烦与纠纷！

我的问题也是一样..系统提示说是“不能通过公安网”银行信息已经通过认证..我的身份证是一代的,还没有换2代..为什么老是提示“不能通过公安网”..郁闷啊..信息都是真实的.在QQ拍拍我的认证都已经通过了...可就淘宝不得..郁闷啊..我应该怎么解决这个问题呀???????????

我也一样，郁闷死了！