李彦宏沉默管理与百度的混乱
January 6th, 2009 
jsrk.com edit
近期百度问题不断。3月，百度爆出副总裁梁冬将辞职的消息。这是继去年底百度首席技术官刘建国之后的又一起高管辞职事件。与百度上市时高管层的人员名单相比，五位高管已离职两位，而与百度早年创业时相比较，五位高管则只剩下李彦宏孤家寡人。另一方面，从去年5月起，百度的负面报道不断，女员工被害、员工状告公司、裁员风波、“邮件门”事件等等，无一不引起业界关注。人们不禁要问：上市未满两周年的百度究竟怎么啦？
创业六年，百度从几个人迅速膨胀到2000人。在这一过程中，百度创始人李彦宏功不可没。但成也萧何，败也萧何。这家深深打上李氏印记的企业新贵，或许需要做更多的调整。
赤裸裸看百度
百度越来越混乱？
“李彦宏的沉默管理让我害怕”
我知道和开始使用百度是在国外，当时是听说那里可以下载MP3，没想到它是做搜索引擎的。我进百度70％则是因为梁冬。他在凤凰卫视的《娱乐串串烧》主持得那么好。进百度后，我做的是logo设计和用户体验。
百度鼓励模糊上下级关系。梁冬很热情，就像大哥哥一样，跟我们关系很好，我们经常一起去喝酒，梁冬一喝就大，总被我们灌醉。他会给我们讲他在凤凰卫视时的故事，这是跟很要好的朋友才说的。梁冬也喜欢拿我们跟他做对比，他经常说：“当我跟你们一样大时……”他是个非常善于总结自己的人。
公司的高管都有英文名，互相之间直接称呼英文名，比如李彦宏叫Robin，而梁冬是五个高管中唯一用中文名的。梁冬可以把天下的事情都跟百度扯上关系。“百度更懂中文”，“百度一下，你就知道”，这些口号听起来很简单，但将之从百度的众多特点中提炼出来却很难。梁冬就很会取舍。
拿梁冬和Robin作对比，Robin是个悄悄坐在那里，就能洞察整个世界的人，梁冬则告诉我们世界是怎样的。我们跟Robin有距离感，跟梁冬有很多沟通。
我在百度算中层，跟Robin没什么接触。他只跟高管沟通。我跟Robin第一次接触还是因为犯了错误。百度logo在页面上像素是固定大小的，一次，logo被我放大了很多。Robin立刻发现了，直接把我叫到办公室。他一言不发，足足有5分钟。我们称Robin为沉默管理。那种沉默让我很害怕。Robin要把我开除，当时我快满试用期。梁冬也被骂了，但他保我，让我延长了试用期。
Robin对百度logo有他的审美观，比如红蓝的主色。其实从专业角度来说，红蓝搭配很难看的。不过我们不能改。Google的设计是花了很大代价的，请了苹果的人，设计就很酷。不过，百度还是很鼓励每个人谈自己的看法的。我就经常跟梁冬说：“你的设计很难看。”争论只是讨论阶段，决策了就一定要执行。
Robin是个做事的人。百度上市的庆功宴上，我们1500多名员工都参加了。主持人梁冬说可以向高管提问。很多员工问上市后百度的业务将如何。我觉得，这种情况还问这个挺傻的。我当时问：“我看到的是摆在五个高管面前一堆堆的金币，如果你们还能选择，会怎样？”Robin回答了我，他说：“百度上市的成功是全体员工的功劳。我更看重的是上市的过程。我不会去套现，去乱花钱。”他说了很多，那天他还哭了。我挺感动的，认为他不是为了追逐财富而急于上市的人，是真正对搜索有兴趣，为事业奋斗的人。
Robin还是很有权威的。他决定做什么，不做什么，我都很相信他。
“百度唯一做得不好的就是公关”
不知道媒体为什么总是渲染一夜暴富？为什么总纠缠着百度有多少个亿万富翁，多少个百万富翁？还说百度的前台也有期权。
根本不是这么回事。即使有期权并不能立刻兑现，不会一夜成富翁。我跟很多同事都是非常好的朋友。大家都不是很在乎期权。我一朋友（同事），上千万的期权都不要了，主动辞职。媒体这样引导很不好，弄得部分百度员工也在想期权的事情。来得早的员工有期权是应该的，他们把最宝贵的青春都奉献给百度了。可也有员工只看到现在，觉得我比他工作做得更好，我现在贡献更大，为什么没期权？在百度，有期权的是前300多位员工。Robin也没表态要不要给后来的人期权。这让大家心里很没底。
我们不是为了财富来百度的。我们是在做世界级的公司。百度的中文搜索在世界做得最好，百度在中国打败了世界级的公司Google.可媒体为什么总是那么敌意百度？让我们觉得百度不被尊重。百度的负面报道一个接一个，我们看后很受伤。百度女员工之死，百度“邮件门”事件，百度裁员、员工状告百度，还有中高层的辞职。这是很多公司都会遇到的事情，媒体为什么只抓住百度负面不放？为什么就不看到百度好的东西？百度产品那么好，百度打败了Google，百度是中国的骄傲。
我给百度打85分。百度唯一做得不好的就是公关。出了一件事，最开始百度会跟媒体解释。发现解释没用，后来就采取沉默策略。但沉默依然解决不了问题。我们总结了一下，百度公关是错了，再错了，错了再说，说了还是错。阿里巴巴公关就做得很好，坏事也能变成好事。无论梁冬负责不负责公关，百度公关一直都做得不好。不过，百度也确实有问题。为什么4个小时内就让人辞职？有必要吗？为什么这么对待为百度洒热血的敬业员工？
我离开百度是个人原因。很多朋友都不理解我，说高薪高职的干吗要走？梁冬曾说我是个不属于任何组织的人。我看梁冬大约也是这样。
我走的时候正是百度上市一周年以后。当时公司在管理上作了比较大的调整。在百度，最强势的是产品部门。百度一直是技术主导的公司。我们虽打败了Google，但一直不敢掉以轻心，毕竟Google中国才多少人，我们有多少人？百度上市后，推产品很稳健，很成熟了才推。但其他方面反而乱了。比如设计部门也要做项目管理，并可调动所有资源来做（产品）。我做过项目管理，还懂。但我手下的，都只做过设计，怎么让他们弄产品，还让他们找别人来配合？梁冬压力也很大，他要对流量负责。他有压力，会跟我们说，说我们不怎么样，他将被骂等。我们每个人要对浏览量负责。
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